Política de privacidad

Esta política explica qué datos usa Pilot, para qué y cómo los cuidamos. Usar Pilot implica aceptarla.

Qué datos usamos

• Los de tu cuenta de Mercado Libre y Mercado Pago a los que nos das permiso al conectarte: publicaciones, stock, ventas, cobros, envíos, preguntas, mensajes, reclamos y publicidad.
• Lo que cargás en Pilot: costos, impuestos, gastos, proveedores, compras, ajustes y respuestas guardadas.
• Si invitás a alguien de tu equipo: su nombre, su mail y una clave guardada de forma que nadie la puede leer.
• Si activás los avisos en un dispositivo: la dirección técnica que da el navegador para mandarle avisos.
• Si pagás Pilot: el estado de tu suscripción de Mercado Pago (no los datos de tu tarjeta, que Mercado Pago no nos muestra) o, por transferencia, el número de operación o comentario que anotes.
• Si activás el resumen diario: el mail o el celular al que te lo mandamos (por Resend o por la API de WhatsApp).

Para qué los usamos

Solo para mostrarte la información y hacer las tareas que ofrece Pilot en tu cuenta. No vendemos ni compartimos tus datos con otras empresas para publicidad.

La extensión de Chrome

Si instalás la extensión de Pilot, lee solo las páginas de Mercado Libre que abrís vos (búsquedas, publicaciones, productos del catálogo, tiendas de vendedores y tu lista de publicaciones) y manda a Pilot lo que se ve de cada publicación: número, título, precio, vendidos, stock, vendedor y envío. Con eso te muestra lo que te dejan tus publicaciones y arma la historia de ventas de las demás (esa historia es información pública y la comparten todas las cuentas; queda anotado qué cuenta mandó cada dato, solo para poder borrar datos falsos). Si pedís el resumen de opiniones o preguntas de una publicación, esos textos públicos (sin datos de quién los escribió) se mandan a Anthropic, el proveedor de la IA, para resumirlos. No lee tus compras, tus datos ni otras páginas de tu cuenta de Mercado Libre (de tu lista de publicaciones solo toma los números de publicación) y no cambia nada en Mercado Libre. En las búsquedas anota en qué lugar salen tus publicaciones (solo las tuyas). Si dejás prendida la revisión de fondo (se apaga desde el ícono de la extensión), cada tanto baja la página pública de una publicación que seguís, sin tu sesión de Mercado Libre y sin abrir pestañas, y manda a Pilot su precio y si está pausada o finalizada. Las tiendas que seguís y tus notas las ve solo tu cuenta. Se conecta con una llave propia que podés desconectar cuando quieras desde Pilot.

Datos de los compradores

Pilot usa los datos de tus ventas solo para las funciones de tu cuenta (por ejemplo, responder un mensaje o un reclamo). No los usa para otra cosa ni los muestra a terceros.

Inteligencia artificial

Cuando usás una función con IA (sugerir una respuesta, responder sola, publicar desde una foto), Pilot manda a Anthropic, el proveedor de la IA, lo necesario para esa tarea: la pregunta o el mensaje, los datos de la publicación, tus respuestas parecidas o las fotos que subiste. No mandamos el nombre ni los datos de contacto del comprador; sí el texto de su pregunta o mensaje, que hace falta para responderlo. Anthropic no usa esos datos para entrenar sus modelos.

Cómo los cuidamos

• Entrás con la conexión oficial de Mercado Libre: Pilot nunca ve tu clave.
• La conexión con Mercado Libre se guarda cifrada y la sesión va en una cookie cifrada.
• Los datos se guardan en servidores de proveedores de infraestructura (Vercel y Supabase) que los protegen y no los usan para otra cosa. Los pagos los procesa Mercado Pago.

Cuánto tiempo los guardamos y cómo borrarlos

Mientras uses Pilot. Podés cortar la conexión cuando quieras desde Mercado Libre (Mis datos → Seguridad → Aplicaciones) y pedirnos que borremos todos tus datos escribiéndonos a soporte@pilotvendedores.com. Los borramos dentro de los 30 días.

Tus derechos

Podés pedirnos acceso, corrección o borrado de tus datos, como prevé la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo vas a ver en esta página con la fecha nueva.